Politique de confidentialité

Cette page explique comment nous traitons les informations laissées lors d'une commande de Eroxel sur ce site. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour traiter une commande et rester joignables, et nous ne partageons jamais ces informations à des fins publicitaires.

L'essentiel en un coup d'œil

• Nous collectons uniquement le nom et le numéro de téléphone laissés dans le formulaire de commande.
• Ces informations servent exclusivement à confirmer et à livrer votre commande.
• Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
• Vous pouvez demander à tout moment leur suppression par email.

Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque vous passez commande, nous recueillons uniquement votre nom et votre numéro de téléphone, afin qu'un conseiller puisse confirmer les détails de la livraison. Aucune autre donnée personnelle n'est demandée sur ce site.

Pourquoi ces informations sont-elles nécessaires ?

Elles nous permettent de vous contacter pour valider votre commande, organiser la livraison à l'adresse souhaitée et répondre à vos éventuelles questions avant l'expédition du colis.

Combien de temps gardons-nous vos coordonnées ?

Le temps de préparer et d'expédier votre colis, puis quelques semaines de plus pour pouvoir répondre à une éventuelle question de suivi, avant suppression définitive.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous limitons l'accès à ces informations aux personnes chargées du traitement des commandes et prenons des précautions raisonnables pour éviter tout accès non autorisé.

Garder la main sur vos informations

Un changement de numéro, une correction à apporter, ou simplement l'envie que nous effacions votre dossier : un message à [email protected] suffit, et nous procédons sous quelques jours.